Satış sonrası servis, garanti başlatma, periyodik bakım ve sahadan gelen tüm taleplerin yönetimi için geliştirilmiş kapsamlı bir servis yönetim çözümüdür.
Satış Sonrası Süreçlerin Uçtan Uca Yönetimi
Cihazların seri numarası ile tanımlanmasından, gelen taleplerin servis kaydına dönüştürülmesine; iş emri açılışından yedek parça kullanımına kadar tüm adımlar merkezi bir ekran üzerinden yönetilir.
Garanti ve Bakım Takibi
Ürün garanti başlangıçlarının otomatik oluşturulması, bakım sözleşmelerinin takibi ve periyodik bakım planlamalarının sistematik biçimde yürütülmesini sağlar.
Servis Operasyonlarında Şeffaflık ve Kontrol
Teklif yönetimi, sözleşme takibi, iş emri durum izleme ve servis raporlamaları standart paketin sunduğu temel yetkilerdir. Böylece servis ekipleriniz daha hızlı, tutarlı ve izlenebilir şekilde çalışır.
Müşteri Memnuniyetinin Artırılması
Otomatik bildirimler, hızlı iş emri oluşturma, garanti durumu kontrolü ve detaylı servis geçmişi sayesinde müşterilerinize daha güvenilir ve kaliteli bir servis deneyimi sunarsınız.
Veribis ile satış sonrası operasyonlarınızı dijitalleştirin.
Hemen demo talep edin!